(서울=뉴스1) 이기림 기자 = 국민권익위원회가 민간 전문가들과 함께 사회취약계층 권익 보호를 위한 상담과 지원에 나선다.

24일 권익위는 '취약계층 보호 강화를 위한 맞춤형 상담 등 지원 정책'을 발표했다.

이에 따르면 우선 업무 경험과 전문성을 갖춘 퇴직 전문가들을 활용해 취약계층 민원에 대한 지원을 추진한다.

행정사를 중심으로 인력 자원을 마련하고 취약계층이 고충민원을 신청할 때 도움이 필요할 경우 민원인과 퇴직자를 1 대 1로 연결해 상담 등 민원 서비스를 제공한다.

퇴직자는 민원인이 도움을 받을 수 있는 기관과 행정 절차를 안내하고 각종 신청서 작성 방법, 관계 법령 등 행정 전반에 대한 상담을 진행한다.

필요시 민원 서류 작성·제출도 대행한다. 특히 지속적 돌봄이 필요한 취약계층에 대해서는 퇴직자가 전담해 주기적으로 상담 및 지원할 예정이다.

또 권익위는 공공기관 등 분야별 전문가를 멘토로 위촉하고 자립준비청년에게 생활 밀착형 멘토링 서비스를 지원할 계획이다.

주거·금융·취업·법률·의료 등 5개 분야 종사자를 멘토단으로 구성하고 자립준비청년에게는 전문 상담을 제공할 예정이다.

내실 있는 지원을 위해 권익위 조사관도 직접 조언자로 참여하고 이미 성공적으로 사회에 안착한 선배 자립준비청년도 상담자 겸 조언자로 활동할 계획이다.

권익위는 멘토단과 자립준비청년을 사회적 가족으로 결속해 '자립 패밀리'를 운영할 예정이다. 패밀리 내에서 심리상담, 진로 설계, 관계 형성 등 다양한 지원 프로그램도 제공한다.

유철환 권익위원장은 "사회취약계층이 권리구제에 있어서 소외됨이 없도록 신속한 상담과 관련 서류 준비 등을 적극 지원해 나갈 것"이라고 밝혔다.

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